1. Objectifs

Intentions :
«Dans la présente consultation, notre objectif était de recueillir les expériences vécues par des parents d’enfants de 0-5 ans qui ont eu recours au système de santé et de services sociaux, afin de comprendre les facteurs qui facilitent une prestation de services performante ou qui y font obstacle.» (p. 8)

2. Méthode

Échantillon/Matériau :
«Au total, 49 parents ont été rencontrés entre juin et décembre 2009, majoritairement des mères (46) vivant en couple (41).» (p. 10)

Instruments :
Guide d’entretien semi-directif

Type de traitement des données :
Analyse de contenu

3. Résumé

À la suite de ses recherches, l’auteure mentionne qu’ «[a]ux yeux des parents, une intervention précoce et rapide, un suivi étroit de l’enfant, un bon accompagnement des parents, des soins de qualité et des interventions coordonnées, continues et adaptées aux besoins de l’enfant sont des composantes importantes d’une prestation performante. Sans dire que la prestation est satisfaisante pour tous les parents rencontrés, elle montre plusieurs points positifs, bien que des améliorations soient souhaitables. Or, certains aspects posent de grands défis au réseau de la santé et des services sociaux, notamment l’accessibilité et la continuité des services qui toucheraient à des facteurs d’ordre structurel et organisationnel. Le soutien aux parents sous toutes ses formes, tant pour les parents d’enfants normaux que pour ceux d’enfants atteints d’une maladie chronique ou grave, d’une déficience ou d’un retard de développement, mériterait une plus grande attention. Plusieurs parents ne semblent pas recevoir le soutien nécessaire, et un manque à cet égard peut avoir des incidences, parfois graves, sur l’enfant, le parent, le couple et la famille.» (p. 84)